이용약관
시행일: 2026년 6월 1일
제1조 (목적)
본 약관은 CHANCHAN(이하 "회사")이 제공하는 메시지·전화 사기 여부 확인 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 내용)
회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
- AI를 활용한 메시지(보이스피싱, 스미싱, 사기 문자·이메일 등) 사기 여부 분석
- 통화 중 사기 의심 신호를 스스로 점검할 수 있는 안내 기능
- 검사 내역 저장 및 조회 기능
- 사기 수법 경보 등 부가 기능
제3조 (AI 분석 결과의 한계 고지)
- AI 분석 결과는 참고용 정보이며, 회사는 그 정확성·완전성을 보장하지 않습니다.
- 서비스는 「안전합니다」에 해당하는 판정을 제공하지 않습니다. 위험 신호를 발견하지 못한 경우 「답하지 않으셔도 됩니다」로 표시되며, 이는 해당 메시지가 안전하다는 의미가 아닙니다. 인증번호·결제 알림·배송 알림·광고와 같이 회신이 필요 없는 유형의 메시지인 경우 그 사실을 함께 안내할 수 있으나, 이 역시 해당 메시지가 안전하다는 의미가 아닙니다. 반대로 「위험합니다」·「조심하세요」로 표시된 메시지가 실제로는 정상적인 메시지일 수 있습니다.
- 메시지에 대한 최종 판단과 그에 따른 거래·의사결정의 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있습니다.
- 회사는 AI 분석 결과에 의존하여 발생한 직접적·간접적 손해에 대하여 법적 책임을 지지 않습니다.
- 보이스피싱·금융사기가 의심되는 경우 즉시 경찰청(112), 금융감독원(1332)에 신고하시기 바랍니다.
제4조 (회원가입 및 계정)
- 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 약관에 동의하고 회원가입을 신청합니다.
- 회원은 본인의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.
- 계정의 부정 사용으로 발생한 책임은 회원에게 있습니다.
제5조 (회원의 의무)
회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
- 서비스를 부정한 목적이나 불법적 용도로 이용하는 행위
- 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
위반 시 회사는 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지·박탈할 수 있습니다.
제6조 (요금)
- 현재 서비스의 모든 검사 기능은 무료로 제공됩니다.
- 향후 유료 플랜이 도입될 경우, 결제는 Apple App Store(또는 Google Play)를 통해 이루어지며 구독은 기간 만료 시 자동 갱신됩니다. 해지는 각 앱 마켓의 계정 설정에서 하실 수 있고, 환불은 각 앱 마켓의 환불 정책에 따릅니다.
- 유료 플랜 도입 시 시행일 이전에 앱 내 공지를 통해 안내합니다.
제7조 (긴급 상황 안내)
본 서비스는 수사기관·금융기관을 대신하지 않습니다. 실제 피해가 발생했거나 급박한 상황인 경우 즉시 경찰청(112) 또는 금융감독원(1332)에 신고하시기 바랍니다.
제8조 (서비스의 변경 및 중단)
회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 앱 내 공지를 통해 안내합니다.
제9조 (지적재산권)
서비스에 포함된 모든 콘텐츠 및 소프트웨어에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원이 입력·업로드한 데이터의 권리는 회원에게 있습니다.
제10조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 그로 인한 손해에 책임지지 않습니다.
제11조 (약관의 변경)
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 앱 내 공지를 통해 안내합니다. 변경된 약관의 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다.
제12조 (준거법 및 분쟁 해결)
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.
문의: support@chanchan.app
공고일자: 2026년 6월 1일
시행일자: 2026년 6월 1일
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